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State Bank of India Paris
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Date |
Euro Rupee exchange Rate |
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27-01-2012 |
64.00 |
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PROCEDURE POUR LA MEDIATION
Vous avez un différend au sujet d’une transaction ou au sujet de votre compte, essayez de régler le problème en faisant appel à la médiation :
Consultez d’abord le responsable du service pour faire part de vos difficultés.
Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez écrire au directeur de l’agence à l’adresse suivante :
CHIEF EXECUTIVE OFFICER
STATE BANK OF INDIA 12-14,Rond Point des Champs-Elysées 75008 PARIS Tél 01 53 77 23 00 fax 01 53 77 28 50
La banque accusera réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrés si la réclamation n’a pas pu être satisfaite et vous répondra dans un délai maximal de deux mois à compter de la date de réception de votre demande. Si vous ne trouvez toujours pas de solution, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur en lui envoyant un dossier à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur Boîte Postale N°151 75422 PARIS Cédex 09
Le médiateur vous répondra dans les deux mois maximum (de la réception du courrier) en envoyant à vous et à la banque ses propositions de médiation.
